01
我们处理哪些信息
为了让你查得到、改得动,我们接触到的信息集中在三类,都落在数据服务的实际需要里。
- A-01浏览行为信息
- 页面访问、赛季区间与赛事类别的筛选动作,以及大致的设备类型和访问时段。这些内容用来看哪些数据模块被真正打开过,好让红黄牌与梯队跑动栏目排得更顺手。
- A-02账号信息
- 注册机构版、或使用网页端与 APP、小程序同步时留下的账号标识与登录记录。它让三端之间的筛选条件能接得上,你换一台设备不用重新选一遍赛季。
- A-03你主动提供的信息
- 提交赛事数据勘误、咨询裁判名单、洽谈数据协作时填写的联系方式与说明内容。用来回你消息,并把问题落到具体的场次编号上。
02
Cookie 与访问统计
站内的本地存储只做两件事——记住你在查什么,以及了解哪个栏目被用得最多。
- B-01必要的本地存储
- 保存你上一次选择的赛季区间与赛事类别,返回站点时筛选条件还在原处,不必每次从零开始。
- B-02统计分析服务
- 以汇总方式记录栏目访问量与停留情况,帮我们判断哪一类数据值得继续投入。统计结果不用于识别具体个人。
- B-03你的管理方式
- 浏览器设置里可以清除或阻止本地存储与 Cookie。这样做之后站点仍能正常浏览,只是每次进来需要重新选定赛季区间。
03
信息的使用与保留
信息只服务于三件事——把数据服务做准、把勘误跟到底、把账号用稳。
- C-01数据服务改进
- 哪些模块被反复打开、哪些筛选路径走不通,是我们决定下一版先做哪个功能的依据。青训教练常走的查询动线,会优先得到优化。
- C-02勘误跟进
- 你提交的场次编号、截图与说明,会保留到你确认处理结果为止,中途不必重复描述同一个问题。
- C-03账号安全
- 登录记录与异常访问提示,用来判断账号是否被他人使用。发现异常时我们会先提示你,再协助处理。
- C-04保留时长
- 账号信息在账号存续期间保留,注销后按期清理;勘误与咨询往来在事项办结后保留一段时间以便复查;访问统计最终只留下汇总结果,不再对应到某一次访问。
04
对外共享与安全措施
我们不把信息交给与数据服务无关的第三方;与协作机构的往来,只发生在联合核定需要的范围内。
- D-01与协作机构
- 14 家青训机构、5 家体育院校在联合核定梯队跑动与赛事档案时,可能接触到与该事项直接相关的场次信息与联系信息,范围以当次协作为限。
- D-02统计分析服务
- 以汇总数据形式提供,其中不含指向个人的内容。我们也要求服务方不得将其用于本次统计之外的用途。
- D-03传输与存储
- 网页端、APP 与小程序三端之间使用加密通道传输;存储环节把账号信息、勘误往来与汇总统计分开保存,减少彼此关联的可能。
- D-04内部权限
- 数据核定团队按岗位划分可见范围,账号信息不对核定组以外的成员开放,查看行为留有记录。
05
你的权利与申请方式
查询、更正、删除、撤回同意,都从同一个入口提交,我们会回信说明处理安排。
- E-01查询与更正
- 写清你要查的账号标识或咨询记录,我们回复存有哪些内容、其中哪些可以修改,改完再回信告知结果。
- E-02删除与撤回同意
- 说明要删除的范围,办结后回信确认。撤回同意不会影响此前基于同意已经完成的使用。
- E-03受理节奏
- 工作日 9:00–18:00 受理。涉及赛事数据勘误的申请,附上场次编号或截图能明显加快进度。
统一受理入口 · 客服邮箱
kefu@h5-yueying.com.cn
提交时请写明申请类型与联系方式,我们按收到的先后顺序回信。客服电话 400-2649-9940 可用于咨询办理进度。